¿Cuántos clientes se te van?

8 preguntas, 3 minutos. Tu calificación de 100, tus 3 huecos más grandes y, con tus propios números, cuántas llamadas al mes no llegan a nadie. No guardamos nada y no pedimos tu correo.

1. Cuando no puedes contestar el teléfono, ¿qué pasa? Va al buzón, o nada A veces contesta alguien más Siempre se contesta, o le llega un mensaje

2. ¿Qué tan rápido contestas un mensaje nuevo? Al día siguiente o después El mismo día En menos de una hora

3. ¿A dónde llegan los mensajes de tus clientes? Regados en celulares y apps Dos o tres apps Un solo lugar que ve todo el equipo

4. Después de mandar un precio o cotización, ¿le das seguimiento? Casi nunca A veces Siempre, con fechas

5. ¿Tus clientes reciben recordatorio antes de su cita? No Los mando a mano Sí, automáticos No trabajamos con citas

6. ¿Le pides a tus clientes una reseña de Google? Nunca A veces A cada cliente, igual

7. ¿Tienes una lista de clientes anteriores a los que puedes escribir? No tengo lista Tengo lista, pero no sé si aceptaron Sí, con su permiso

8. ¿Tus clientes pueden ver precios y agendar en línea? No En parte Sí

¿Cuántas llamadas y mensajes nuevos recibes por semana? (opcional) ¿Más o menos cuántas llamadas no alcanzas a contestar? Ninguna 1 de cada 10 1 de cada 4 1 de cada 2

No guardamos tus respuestas.

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